Uguaglianza

Nessuna discriminazione nell’erogazione del servizio scolastico può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.

Imparzialità e regolarità

I soggetti erogatori del servizio scolastico agiscono secondo criteri di obiettività ed equità.

L’I.T.C.G. “E. Fermi”, attraverso tutte le sue componenti e con l’impegno delle istituzioni collegate, garantisce la regolarità e la continuità del servizio e delle attività educative, anche in situazioni di conflitto sindacale, nel rispetto dei principi e delle norme sanciti dalla legge e in applicazione delle disposizioni contrattuali in materia.

Accoglienza e integrazione

L’I.T.C.G. “E. Fermi” si impegna, con opportuni ed adeguati atteggiamenti ed azioni di  tutti gli operatori del servizio, a favorire l’accoglienza dei genitori e degli alunni, l’inserimento e l’integrazione di questi ultimi, con particolare riguardo alla fase di ingresso alle classi iniziali e alle situazioni di rilevante necessità (Progetto Accoglienza e Progetti Orientamento).

Particolare impegno è prestato per la soluzione delle problematiche relative agli studenti stranieri, a quelli degenti negli ospedali e a quelli in situazione di handicap.

Nello svolgimento della propria attività, ogni operatore ha pieno rispetto dei diritti e degli interessi dello studente.

Diritto alla scelta, obbligo scolastico e frequenza

L’utente ha facoltà di scegliere fra le istituzioni che erogano il servizio scolastico. La libertà di scelta si esercita fra le istituzioni scolastiche statali dello stesso tipo, nei limiti della capienza obiettiva di ciascuna di esse. In caso di eccedenza di domande va, comunque, considerato il criterio della territorialità (residenza, domicilio, sede di lavoro dei familiari, ecc.).

L’obbligo scolastico, il proseguimento degli studi e la regolarità della frequenza sono assicurati con interventi di prevenzione e controllo dell’evasione e della dispersione scolastica da parte di tutte le istituzioni coinvolte, che collaborano tra loro in modo funzionale ed organico. (Progetto Educazione alla salute; Progetti di Recupero, Corsi di sostegno e assistenza allo studio; corsi di recupero del debito formativo).

Partecipazione, efficienza e trasparenza

Istituzioni, personale, genitori, alunni, sono protagonisti e responsabili dell’attuazione della Carta, attraverso una gestione partecipata della scuola, nell’ambito degli organi e delle procedure vigenti.

I loro comportamenti devono favorire la più ampia realizzazione degli standard generali del servizio.

Le istituzioni scolastiche e gli enti locali si impegnano a favorire le attività extrascolastiche che realizzano la funzione della scuola come centro di promozione culturale, sociale e civile, consentendo l’uso degli edifici e delle attrezzature fuori dell’orario del servizio scolastico. (Progetto Gruppo sportivo; Progetto visite didattiche; Apertura pomeridiana per gruppi di studio; utilizzazione della palestra da parte di associazioni; uso del laboratorio Tecnigrafi per concorsi negli enti locali; uso del Laboratorio di Informatica per corsi di aggiornamento e di formazione per insegnanti e allievi); Biblioteca; Videoteca; ......)

L’I.T.C.G. “E. Fermi”, al fine di promuovere ogni forma di partecipazione,  garantisce la massima semplificazione delle procedure ed un’informazione completa e trasparente.

L’attività scolastica, ed in particolare l’orario di servizio di tutte le componenti, si informa a criteri di efficienza, di efficacia, flessibilità nell’organizzazione dei servizi amministrativi, dell’attività didattica e dell’offerta formativa integrata (iniziative proposte dal Ce.Se.Di.; visite aziendali e visite d’istruzione; iniziative proposte da enti locali).

Per le stesse finalità,  l’I.T.C.G. “E. Fermi” garantisce ed organizza le modalità di aggiornamento del personale, in collaborazione con istituzioni ed enti culturali, nell’ambito delle linee di indirizzo e delle strategie di intervento definite dall’amministrazione.

Libertà di insegnamento ed aggiornamento del personale

La programmazione assicura il rispetto delle libertà di insegnamento e garantisce la formazione dell’alunno, facilitandone le potenzialità evolutive e contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto degli obiettivi formativi nazionali e comunitari, generali e specifici, recepiti nei piani di studi  di ciascun indirizzo.

L’aggiornamento e la formazione costituiscono un impegno per tutto il personale scolastico e un compito per l’amministrazione, che assicura interventi organici e regolari.

Area didattica

L’I.T.C.G. “E. Fermi”, con l’apporto delle competenze professionali del personale e con la collaborazione ed il concorso delle famiglie, delle istituzioni e della società civile, è responsabile della qualità delle attività didattiche ed educative.

L’I.T.C.G. “E. Fermi” individua ed elabora gli strumenti per garantire la continuità educativa tra i diversi ordini e gradi dell’istruzione, al fine di promuovere un armonico sviluppo della personalità degli alunni. (Progetto Accoglienza, Progetto Orientamento in entrata e in uscita;  incontri con esponenti del mondo del lavoro e della scuola).

Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche, l’I.T.C.G. “E. Fermi” assume come criteri di riferimento la validità culturale e la funzionalità didattica ed educativa.

Nell’assegnazione dei compiti da svolgere a casa, il docente opera in coerenza con la programmazione didattica del consiglio di classe, tenendo presente la necessità di rispettare razionali tempi di studio degli alunni.

L’I.T.C.G. “E. Fermi” garantisce l’elaborazione, l’adozione e la pubblicizzazione dei seguenti documenti:

A- Piano dell’Offerta Formativa di Istituto che contiene le scelte educative ed organizzative e i criteri di utilizzazione delle risorse e costituisce un impegno per l’intera comunità scolastica.

B- Regolamento di Istituto che contiene norme tendenti a favorire la frequenza e ad organizzarla in maniera ordinata.

C- Programmazione Educativa e Didattica elaborata ed approvata dal Consiglio di Classe:

- delinea il percorso formativo della classe e del singolo alunno, adeguando ad essi gli interventi operativi;

- utilizza il contributo delle varie aree disciplinari per il raggiungimento degli obiettivi e delle finalità educative indicati dal consiglio di classe e dal collegio docenti;

- è sottoposta sistematicamente a momenti di verifica e di valutazione dei risultati, al fine di adeguare l’azione didattica alle esigenze formative che emergono in itinere.

Servizi amministrativi

L' I.T.C.G. “E. FERMI” di Ciriè individua i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi:

A- Celerità delle procedure;

B- Trasparenza degli atti;

C- Informatizzazione dei servizi di segreteria;

D- Ragionevoli tempi di attesa agli sportelli e per la consegna dei documenti;

E- Flessibilità degli orari degli uffici aperti al pubblico, compatibilmente con il quadro orario complessivo;

L' I.T.C.G. “E. FERMI di Ciriè, in relazione ai fattori di qualità sopra elencati, definisce gli standard e ne garantisce l'osservanza ed il rispetto, nei limiti delle risorse finanziarie, umane e logistiche disponibili.

Si può derogare dagli standard fissati ai fini di un miglior servizio per l'utenza o in presenza di eventi eccezionali che determinano una temporanea riduzione delle risorse (assenze impreviste del personale, guasti alle apparecchiature ecc.).

Gli standard fissati sono i seguenti:

A- I moduli di iscrizione alle diverse classi vengono distribuiti "a vista" nei giorni stabiliti, in orario potenziato e tempestivamente comunicato agli utenti;

B- L'iscrizione degli alunni viene effettuata alla consegna delle domande;

C- I certificati richiesti vengono rilasciati entro il tempo massimo di tre giorni.

D- Gli attestati e i documenti sostitutivi del diploma  sono consegnati, a richiesta degli interessati, entro tre giorni dalla richiesta.

E- I documenti di valutazione degli alunni sono consegnati dal D.S. o da un docente incaricato, entro due giorni dalla conclusione delle operazioni generali di scrutinio.

F- Compatibilmente con la dotazione organica gli uffici di segreteria  rimangono aperti al pubblico di mattina tutti i giorni della settimana e di pomeriggio, solo martedì e venerdì fino alle ore 16, secondo l'orario esposto.

G- Il D.S. riceve il pubblico, sia su appuntamento, sia nell'ambito di iniziative relazionali opportunamente comunicate.

H- Nelle comunicazioni telefoniche chi risponde specifica sempre il nome dell'istituto, e l’ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.

I- La scuola destina  uno spazio ben visibile, adibito all'informazione, nel quale vengono indicati: orario delle lezioni, elenco dei coordinatori di classe e dei segretari verbalizzanti, orario ricevimento parenti dei docenti in servizio;

Sono inoltre resi disponibili appositi spazi per: bacheca sindacale, bacheca degli studenti, bacheca dei genitori, albo d' Istituto;

A- Presso l'ingresso e presso gli uffici sono presenti e riconoscibili operatori scolastici addetti a fornire informazioni per la fruizione del servizio;

B- Gli operatori scolastici indossano il cartellino di identificazione per l'intero orario di servizio;

C- Il Regolamento d'Istituto è permanentemente affisso all'albo, unitamente al Piano dell'Offerta Formativa e alla presente Carta Dei Servizi.